Termes et Conditions

Bienvenue sur LePoissonnier.ma. En accédant et en utilisant notre site web, vous acceptez les termes et conditions suivants. Veuillez les lire attentivement.

1. Généralités

LePoissonnier.ma est une plateforme en ligne dédiée à la vente de poissons frais et de fruits de mer de haute qualité, livrés directement à votre domicile. En utilisant notre site, vous acceptez de respecter ces termes et conditions ainsi que toutes les lois et réglementations applicables.

2. Commandes et Paiement

• Commande : Les commandes peuvent être passées en ligne via notre site web ou notre application mobile. Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la passation de votre commande.
• Paiement : Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit, espèces à la livraison (paiement partiel), et autres méthodes de paiement sécurisées disponibles sur notre site.
  • Espèces à la Livraison (Paiement Partiel) : Pour les paiements en espèces à la livraison, un paiement partiel de la facture sera requis au moment de la commande. Le montant exact sera communiqué par téléphone.

3. Livraison

• Zones de Livraison : Actuellement, nous livrons uniquement à Marrakech et Safi. Nous nous efforçons d’étendre notre service de livraison à d’autres régions du Maroc prochainement.
• Frais de Livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction de l’adresse de livraison et du montant de la commande. Les détails des frais de livraison seront affichés lors du processus de commande.
• Délais de Livraison : Nous nous engageons à livrer vos commandes dans les plus brefs délais. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de l’adresse de livraison.

4. Politique de Retour et de Remboursement

• Retour : En raison de la nature périssable de nos produits, nous n’acceptons pas les retours sauf en cas de produits défectueux ou non conformes à votre commande.
• Remboursement : Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception de la commande. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement selon votre préférence.

5. Qualité et Fraîcheur

Nous nous engageons à fournir des produits de la plus haute qualité et fraîcheur. Si vous avez des préoccupations concernant la qualité de nos produits, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions résoudre le problème.

6. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu présent sur LePoissonnier.ma, y compris les textes, graphiques, logos, images et logiciels, est la propriété de LePoissonnier.ma et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire ou distribuer ce contenu sans notre autorisation écrite préalable.

7. Confidentialité

Nous prenons la confidentialité de vos informations personnelles très au sérieux. Veuillez consulter notre [Politique de Confidentialité](lien vers la politique de confidentialité) pour plus d’informations sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

8. Modifications des Termes et Conditions

LePoissonnier.ma se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuels changements.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces termes et conditions, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : Email : [email protected]

Merci de votre confiance et de votre fidélité à LePoissonnier.ma.